Rezerwacje

Home / Rezerwacje

Przed dokonaniem rezerwacji proszę przeczytać Regulamin (link na dole strony)


Dokonanie rezerwacji oznacza jego akceptację.

 

Informacje ogólne:

 

1. Na każdą wycieczkę jest maksymalnie 75 miejsc i wszystkie są objęte systemem rezerwacji;

2. Osoby z rezerwacjami na wycieczkę mają pierwszeństwo przy wejściu na statek przed innymi osobami pod warunkiem przybycia na przystanek najpóźniej 5 minut przed planowym czasem odejścia statku;

3. W zależności od programu wycieczka obejmuje przejazdy, w tym “tramwajem wodnym”, ale nie obejmuje konkretnego miejsca siedzącego na statku ani takiego nie gwarantuje, gdyż na statku są 33 miejsca siedzące w salonie i 21 miejsc siedzących na pokładzie słonecznym oraz 21 miejsc stojących. Gwarancja miejsca siedzącego dotyczy wyłącznie autobusów;

4. Prosimy pamiętać, że nie wysyłamy żadnych potwierdzeń, bo przecież zasadniczo nikt na urlop nie jedzie z drukarką, dlatego też pasażerowie są przez załogę zapraszani na rejs w kolejności rezerwacji zgodnie z danymi wpisanymi w trakcie rezerwowania w polu “nazwisko”, stąd też, jeżeli nie chcą Państwo aby Państwa nazwisko było wyczytywane publicznie, prosimy o podanie dowolnego hasła które je wtedy zastąpi – prosimy pamiętać, że będzie wyczytywane publicznie;

5. Kapitan statku ma prawo odmowy przewiezienia każdego pasażera oraz obowiązek odmowy wpuszczenia na pokład osób w następujących i zbliżonych wypadkach:
– Pasażer lub Pasażerowie są pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;
– Pasażer lub Pasażerowie strojem, zachowaniem lub obecnością mogą wzbudzać odrazę wśród innych pasażerów;
– Pasażer lub Pasażerowie zachowują się w sposób naruszający dobre standardy kulturalnego zachowania;

6. Ze względu na innych pasażerów, zachęcamy do noszenia maseczki przy wsiadaniu na statek i w czasie trwania rejsu;

7. Prosimy o zapoznanie się z “Zasadami rezerwacji” zawartymi tutaj

Wszelkie informacje są dostępne pod tel.: 510 96 27 25, w godz. 08:00 – 19:00.

 

UWAGA użytkownicy:

    •     – SANTANDER Bank
    •     – iPKO
    •     – ING

Od początku czerwca 2021 przy płatnościach BLIK oraz e-przelewem, systemy tych banków zazwyczaj prawidłowo realizują transakcję i otrzymujemy wtedy o niej automatyczne potwierdzenie w systemie finansowym, ale zarazem do przeglądarki osoby dokonującej rezerwacji wysyłany jest błędny komunikat informacyjny o jej odrzuceniu, zaś właściciel rachunku czasem nie dostaje informacji o jego obciążeniu (informację taką bank potrafi przesłać do właściciela rachunku dopiero następnego dnia). W efekcie są osoby próbujące płacić dwa razy, lub – co gorsza – rezygnujące i nie przychodzące na statek, choć zamówione przez nich bilety czekają.

Ponieważ rzecz jest całkowicie poza nami, a problem dotyka Państwa i nas, bardzo prosimy klientów tych banków o kontakt telefoniczny z nami (tel.: 510 96-27-25) po dokonaniu rezerwacji i pojawieniu się komunikatu o jej odrzuceniu – sprawdzimy ręcznie i nie będzie problemów. W innym wypadku nie możemy przyjmować reklamacji z tego tytułu, bo z naszego punktu widzenia zamówienie zostało poprawnie złożone, transakcja została normalnie wykonana, bilety dla Państwa zamówione itd.   

 

Regulamin

 

Rezerwacje on-line